服务和保修

保修

在保修期内，如果您在 IKA 的官网 www.ika.com/register 上对该产品进行注册，您将获得免费的延保服务。

IKA 为您的产品提供为期两年的保修服务。 通过在线注册，保修期可免费延长一年（2+1）。 量热仪：标准保修期为一年，注册后可免费延长一年（1+1）。 旋转蒸发仪或 KS 4000 摇床：注册后就可享受 5 （2+3） 年保修期。

您只需点击鼠标 www.ika.com/register，即可享受免费的延保服务。 请注意，延保注册需在购买后 90 天内完成。

固定价格维修

我们的服务价格固定，包括运费和包装费，欧盟地区的客户可享受快速、简便的服务。 您的实验室仪器有出现故障需要支持吗？ 或者反应容器是否需要进行压力测试？ 或者粘度计是否需要校准？ 您只需参阅 价格概览 ，了解固定的全包价格，然后按照以下步骤将您的设备发送至 IKA 公司。

您的设备未列在固定价目表中，或者您不在欧盟国家？ 在这种情况下，我们将为您提供一份成本估算，包括所需备件和人工的明细。 在个别情况下，处理时间可能会延长。 我们可以根据您的要求，以优惠的条件向您提供借用设备。 如果维修不划算，我们将为您提供同类新设备。

寄修仪器

请注意以下返修程序：

1. 清洁设备
2. 在 "MyIKA "中注册或使用已有账户登录
3. 在 "MyIKA "中填写并发送退货登记表
4. 打开确认邮件并打印附件。 签署安全声明
5. 包装设备
   用原包装或合适的运输包装以及足够的填充材料包装设备。 随包装附上已签名的安全声明，或将其粘贴在包装外的运输袋中。
6. 将设备寄往 IKA 公司（‘消除污染证明’中有上海/北京的维修中心详细地址）：
   艾卡（广州）仪器设备有限公司
   服务部门
   广州经济技术开发区友谊路173 - 175号
   510730
   中国