服务和保修

保修

IKA 通常为所售出的仪器提供 1-2 年的质保服务，另外如果用户购买仪器后在 IKA 网站 (www.ika.com/register) 对该仪器进行注册，IKA 会根据注册信息对该仪器提供额外的免费延保服务。如部分产品的注册后延保时限如下:

› 对于旋转蒸发仪及恒温摇床: 原 2 年保修期基础上，注册后可延长 3 年
› 对于移液器和量热仪: 原 1 年保修期基础上，注册后可延长 1 年

只需要点击 IKA 的延保注册网站进行注册 wwww.ika.com/register，您将会获得免费延保的好处，同时需要提醒一下的是，该延保注册需在采购并收到仪器后90天内完成。

固定价格维修

即双方针对不同的仪器约定固定维修价格。当仪器需要维修时，则按该固定价格结算，其中包含了配件、人工及运费等，该项服务将能帮助客户节省审批等相关流程及时间，提高维修效率。您的实验室仪器有出现故障需要支持吗？或者反应容器是否需要进行压力测试？或者粘度计是否需要校准？只需要根据仪器型号对应相应的维修价格，然后填写‘固定价格维修表’并和仪器一起寄给我们即可。

或者，您是否需要一个详细的维修报价？我们也可以根据需求提供详细的维修报价，包含需要更换的配件及花费的人工等。当然这类需求通常需要多花一些时间。
针对客户发出仪器维修后，可能导致因缺少仪器而无法进行实验的情况，我们也可以提供相关备用仪器进行支持，该项服务的价格可根据实际情况与我们服务人员进行协商。