IKA
IKA隐私政策
 
截止到2007年7月2日的立场

我们深知谨慎处理个人信息对您而言是何等重要,因此我们感谢您对IKA寄予信任,让我们处理您的个人信息。通过这个声明,您同意IKA可出于本政策所声明之目的搜集、处理和使用您的以下个人信息。您可随时撤销这一声明,撤消后其影响将相应失效。
  • 责任方
  • IKA采集和使用哪些客户个人信息?
  • cookies是什么?
  • IKA会转发接收到的信息吗?
  • 我的个人信息安全吗?
  • 我能看到什么信息?
  • 一般条款及规定


责任方
根据《联邦数据保护法》(Bundesdatenschutzgesetz)的规定,责任方是IKA®-Werke GmbH & Co. KG, Janke & Kunkel-Strasse 10, D-79219 Staufen, Germany.


IKA采集和使用哪些客户个人信息?
我们从您那里获得的信息将帮助我们更好地提高您在IKA的购物体验。我们使用这些信息来处理订单、交付货物、提供服务、处理付款 (如果是赊购)及必要的核查。我们也会运用您的信息与您就订单、产品、服务和市场活动进行沟通。还可以用于数据升级、维护更新您的账户信息并向您推介您可能感兴趣的产品。我们也会使用您的信息改进我们的网店和平台,并防止或查出不当的网站使用情况。
我们搜集下列信息:
  • 您提供给我们的信息:我们搜集和保存所有为完成交易而必须获得的信息。您可以决定不向我们透露部分信息。
  • 自动信息:一旦您与我们联系,我们就会开始获得并储存某些信息。比如,我们会像其他很多网站一样使用Cookies。一旦您的浏览器打开我们的网页,我们便会收到某些信息。
  • 其他来源信息:有时我们也会使用从其他途径获得的关于您的信息并把这些信息加入到您的客户账户中。我们保留向第三方(比如商业征信所)获取您的支付状况信息以便向您提供一定的支付便利(比如赊购)或其他金融服务的权利。


Cookies是什么?
  • Cookies是我们借助您的浏览器向您电脑硬盘发送的字母识别标志。它使得我们的系统能够识别您的浏览器以提供一些服务,比如保存您的购物篮以供您下次浏览时查看。
  • 我们建议您在使用完和别人共用且设置了接收cookies的电脑后,应立即注销并登出系统。


IKA会转发接收到的信息吗?
客户信息对我们至关重要,能够帮助我们优化服务。但我们不会通过出售客户信息谋利。我们仅在以下情况下将接收到的信息转发给下面所指明的第三方:
  • 联营公司:遵守本隐私政策或与本隐私政策同等保护力度之指南的IKA控股联营公司及其附属公司。如果某项联系信息需交由某个附属公司负责,我们会将该信息转发给该附属公司。但IKA公司绝对不会出售客户地址信息。
  • 与IKA合作的销售代理:我们的销售部门与选定的销售代理之间存在紧密的合作关系。有时,某项联系信息可能要由某个销售代理负责。这时,联系信息将被转发给相应的授权销售代理。同样,IKA公司绝对不会出售客户地址信息。
  • 服务提供商:我们可能会委托其他公司及个人帮助我们完成特定工作。比如,包裹投递、信件邮寄或电子邮件发送、付款处理(信用卡、直接借记和赊购)以及客户服务等。在工作需要的前提下,这些服务提供商可能需要接触客户个人信息,但不会用于其他用途。另外,服务提供商有义务根据本隐私政策和德国数据保护法处理此类信息。
  • 对IKA和第三方的保护:在以下情况下,我们将公开客户账户及个人信息:(1)依法有义务进行公布;或(2)为维护我方一般贸易条款和条件或其他协议,或保护我方、客户及第三方权利。我们再次明确表示,我们不会出于经济目的进行与本隐私政策相悖的信息转发。
  • 在您同意的前提下:除以上情形之外,如果我们打算转发您的个人信息至第三方,我们会通知您以征得您的同意。



我的信息是否安全?
  • 为保护您在网店转账时的个人信息安全,我们采用SSL软件对您发送的信息进行加密。
  • 在确认订单时,我们仅显示您信用卡卡号的首位和末尾数字。当然,在处理订单时,我们将把您完整的信用卡卡号发给相应的信用卡公司。信用卡数据在传输过程中均进行加密。
  • 我们在收集、储存和显示客户资料时将采取物理、电子和程序安全措施。这些安全措施包括:在显示您的个人信息前,我们有时会要求您提交身份验证。


我可以看到什么信息?
在线上注册的情况下,您可以看到您的账户信息以及您与IKA的沟通交易信息。但不适用所有其他情况下,如订购产品目录。在此情况下如有必要,您可以书面形式申请这些信息。


提示
如果您对IKA的资料保护有任何疑问,请填写我们的联系表以书面形式尽可能详细地告知我们,我们会尽一切努力消除您的疑问。 我们的业务会不断变化,因此我们的隐私政策以及使用方法也会因之而变。请定期登陆我们的网站,以了解这些变化。只要未发生任何相反情形,我们在使用与您有关的信息以及您的账户信息时,定将遵守此隐私政策。我们保证,如果我们在对现有政策作出任何必要修改时,有可能削弱对已得到的客户信息的保护,必定会先征得客户同意。


您提供给我们的信息
您在寻找、购买或订购某种商品,参与竞拍,填写调查表,或与我们的客服交流时会提供信息给我们。您在通过IKA寻找某种商品或下订单时(此时必然会留下您的联系信息以便我们在第一时间处理您的需求),或者在修改您的账户信息时(请注意,如果您以不同的邮箱地址注册,您就会拥有多个账户),在通过电话、邮件或其他方式与我们联系,在填写调查表或参与促销活动,或在收到促销信息时(如IKA通讯),都会提供您的信息。 在以上情况下,您提供的信息可能包括名字、地址、电话、信用卡信息、产品收货人信息,包括其地址、电话或邮箱等等。


自动获得的信息
我们收到并分析的信息包括连接你的电脑和互联网的IP地址(IP),接受确认和邮件已读确认,登录名,邮箱地址,密码,有关您电脑和互联网连接的信息比如浏览器的种类和版本,操作系统和平台,订购历史,以及有关我们网站的所有URL点击记录,包括您对我们网站网页的浏览次序,浏览时间和时长,Cookie数量,您看过和搜寻过的产品。在您访问过程中,我们有时会使用JavaScript搜集和评估信息,包括网站打开时长,失败下载信息,某个站点的浏览时长,与网站的互动信息(如滚动条滚动率,点击率和鼠标移动率),以及离开网站的信息等。


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